Mais de 800 pessoas foram atendidas no primeiro dia de funcionamento da nova central de atendimento aos usuários do Centro de Dispensação de Medicamentos Excepcionais (Cedmex) da 1ª Gerência Regional de Saúde, em João Pessoa. O serviço, localizado no mesmo prédio onde funciona o Centro Estadual de Referência em Saúde do Trabalhador (Cerest), na Avenida Jesus de Nazaré, no bairro Jaguaribe, será inaugurado, oficialmente, às 8h30 desta sexta-feira (10), mas já está em plena atividade, desde esta quarta-feira (8). O secretário de Saúde do Estado, José Maria de França, fez uma visita ao local, para conferir de perto a mudança.

A gerente da nova unidade do Cedmex, Rosinéa Lins, explicou que o local recebeu mais usuários, na quarta-feira, do que a média diária verificada. “Acreditamos que o ‘feriadão’ contribuiu para o aumento desta demanda. Geralmente, atendemos cerca de 600 pessoas, por dia, mas já tivemos experiência de atendermos mil. O expediente ainda nem terminou e já ultrapassamos 800 atendimentos”, disse, no final da tarde.

A principal mudança foi a substituição das fichas de papel por um painel eletrônico de distribuição de senhas, o que vai diminuir o tempo de espera pelo atendimento. Todas as salas são climatizadas e o local ganhou um circuito interno de TV. Por causa de um problema técnico no painel eletrônico, os primeiros usuários que chegaram ao local ainda foram atendidos da forma antiga, mas o problema foi solucionado por volta das 10h, quando já tinham sido atendidas cerca de 200 pessoas.

Mudança aprovada
A dona-de-casa Ruth Bezerra da Silva, 64 anos, que estava acompanhada da mãe, aprovou a mudança. “Vim com a minha mãe, que pega remédio para osteoporose e achei que aqui o atendimento ficou mais organizado. Teve esse atraso por causa do problema no painel das senhas, mas agora está tudo tranquilo”, disse. O serviço funciona das 7h30 às 16h. O novo prédio possui uma sala de triagem para encaminhar os usuários ao setor competente, de acordo com o tipo de atendimento.

Quando a pessoa vai ao Cedmex pela primeira vez, é encaminhada ao serviço social e recebe as orientações sobre o que fazer para ter direito à medicação. Na sala ao lado, é feita a entrega dos medicamentos e em outro espaço é realizada a emissão dos laudos médicos, que devem ser renovados a cada três meses. Na mesma sala, são feitos os novos cadastros e o recadastramento dos usuários antigos para a atualização do Sistema Informatizado de Dispensação de Medicamentos Excepcionais (Sismedex).

“Estamos em fase de adequação. A implantação do sistema de painel de senha vai conseguir direcionar com maior qualidade e rapidez o fluxo de atendimento. Além disso, temos o setor de triagem, para onde o paciente se dirige quando chega e é guiado para os setores competentes”, disse a gerente da nova unidade do Cedmex, em João Pessoa, Rosinéa Lins.

Coordenação
A sede do Cedmex, que também fica em Jaguaribe, continua funcionando, mas apenas para a coordenação geral do serviço, no Estado, que existe nas 12 gerências regionais de saúde. O serviço disponibiliza medicamentos para pacientes transplantados e com doenças crônicas ou raras, como osteoporose, mal de Alzheimer, asma, esquizofrenia, mal de Parkinson e epilepsia, entre outras. Os telefones do Cedmex de João Pessoa são 3218-5900 e 3218-5898.